Gestione delle code
Dall’entrata in vigore delle disposizioni governative relative all’emergenza COVID-19, abbiamo implementato misure organizzative di contingentamento dell’ingresso dei clienti nei punti vendita. Sono stati definiti
precisi parametri di presenza interna che hanno come priorità la tutela della salute dei nostri dipendenti e dei nostri clienti e che permettono di garantire al meglio il rispetto e la disponibilità delle distanze tra i vari soggetti che si muovono liberamente all’interno del negozio.
Le regole di ingresso e permanenza in negozio sono state condivise con le rappresentanze dei lavoratori e sono state validate dalle autorità competenti che agiscono sul territorio (Autorità Sanitarie ed ispettorato del lavoro, Polizia Municipale, Carabinieri e Polizia) durante le loro continue attività di ispezione monitoraggio e controllo.
UFIRST
In molti negozi abbiamo introdotto un sistema per ridurre le code all’ingresso e facilitare il momento della spesa. Si tratta dell’app –
UFIRST – che ti permette di scegliere un negozio e prenotare un posto in fila da casa “in modo virtuale”. Una notifica ti avvisa quando è il momento per incamminarti verso il negozio. Se non lo hai già fatto da casa, una hostess ti aiuterà a prenotare il tuo posto una volta giunto al supermercato. Ti consigliamo di scaricare l’app, cercare il negozio più vicino a te e prenotarti nella fila virtuale prima di recarti in negozio per minimizzare i tempi di attesa in coda.
Scopri come funziona
